Mês: abril 2019

Como transformar o excelência de atendimento ao cliente em uma cultura dentro da organização?

Finalizando hoje a #maratonadeleitura sobre #criatividade! Mais 75 créditos para o meu banco de #insights.

Se interessou em algum destes títulos? Segue abaixo minhas avaliações sobre cada um deles:

⭐⭐⭐⭐IDEIAS QUE COLAM (https://amzn.to/2ABVDEv)

Mais do que ter ideias é importante saber vendê-las e é exatamente este ponto que os irmãos Chip and Dan Heath trabalham nesta obra que vale a pena a leitura. RECOMENDO FORTEMENTE PARA VENDEDORES.

⭐⭐⭐⭐JOGAR PARA APRENDER (https://amzn.to/2VrgSVe)

Jogar é uma das melhores formas de alavancar o engajamento das pessoas, melhor ainda quando podemos usar este engajamento para desenvolver e promover o conhecimento. Esta é a proposta trazida por Sharon Boller e Karl Kapp neste livro leve de fácil leitura e divertido.

⭐⭐⭐ MIND MAP MASTERY (https://amzn.to/2VzHj8e)

O mind map faz parte da minha rotina, utilizo para praticamente tudo. Tony Buzan é o pai desta metodologia e este livro é um guia de como aplicar esta metodologia na sua rotina P.S.: Se você não conhece este método acrescente mais 1⭐

⭐⭐DE ONDE VÊM AS BOAS IDEIAS (https://amzn.to/2CVIQhO)

Steven Johnson volta no tempo e faz uma análise de vários momentos da nossa história sobre a perspectiva da criatividade. A leitura é prazerosa mas achei pouco prático, por isso 2⭐.

A criação do protocolo de segurança blockchain foi, inicialmente, associada a validação e certificação de criptomoedas e isto acabou vinculando a nossa ideia de aplicação deste protocolo exclusivamente a soluções como o Bitcoin.

Talvez seja por causa disto que o assunto “Carrefour utilizará blockchain para rastrear carnes” esteja como um dos temas mais badalados desde a semana passada.

A verdade é que o blockchain tem uma infinidade de aplicações que vão muito além de criptomoedas, como por exemplo:

A Lime, empresa de deslocamento urbano, utiliza o blockchain para operar as suas soluções de bikes e patinetes.

A Share&Charge Foundation, empresa do setor de energia, utiliza o blockchain para garantir um sistema descentralizado de cobrança, transações e compartilhamento de dados de veículos elétricos.

A Wave Logistics Group, empresa de logística, utiliza o protocolo para otimizar as suas operações no rastreamento de cargas.

Por último, uma solução que gosto bastante, a Sweatcoin, cuja tradução literal é moeda de suor. Eles literalmente te remuneram por realizar caminhadas ao ar livre.

A foto abaixo representa o pico do iceberg de toda versatilidade que o blockchain pode ter nos mais diversos segmentos do mercado.

Há um século atrás, a concorrência era determinada principalmente pela produção. Quarenta anos atrás, o marketing passou a dominar. E agora, na era da internet, com a produção e o marketing comoditizados e democratizados, tudo é uma questão de ideias e ideais.

Tudo o que é previsível foi ou será automatizado por meio da inteligência artificial ou robôs, deixando as pessoas livres para lidar com situações excepcionais. Como resultado, a própria natureza do trabalho está mudando e exige mais iniciativa e criatividade de cada membro da equipe.

A criatividade passa ser a habilidade do futuro, pessoas e empresas que não estiverem dispostas a reinventar, serão engolidos por esta nova onda.

Quer assistir o video completo?

Acesse http://bit.ly/2W3nV3o

Hoje foi dia de praticar uma das regras de networking do Daniel Scott que eu gosto bastante: “Nunca Almoce Sozinho”.

O mais legal foi que aproveitei para logo após o almoço tomar um “Café MineirIN” com Ailton Alcântara, um dos idealizadores deste evento que promove networking e a troca de experiências aqui em BH.

O almoço estava esplêndido e o café estava cheirando a negócios

Software de #inteligenciaartificial habilita drones a identificar buracos, trincas, depressões e necessidade de pintura em estradas e rodovias.

Esta solução representa a quebra de um dos grandes paradigmas da #eraexponencial, a transformação de imagens capturadas em videos em dados para programação.

Um coração humano produzido em uma impressora 3D… Até aí, nenhuma novidade, certo?

E-R-R-A-D-O!!!

Ele foi produzido utilizando inteiramente CÉLULAS HUMANAS, sem nenhum tipo de material sintético! Uma bioimpressora, utilizando células humanas, gastou 4 horas para produzir o órgão. O mais incrível é que, depois de alguns dias incubados, recebendo oxigênio e nutrientes, ele COMEÇOU A BATER ESPONTANEAMENTE!

Essa façanha foi realizada por uma equipe em Israel liderada pelo o professor Tal Dvir.

Agora, pare um pouco e pense em todas as possibilidades desta inovação!

Mais um pouquinho do que foi o Workshop Alta Performance. Agradeço ao @institutousiminas pela confiança e parceria.

Workshop Alta Performance para esta equipe sensacional do Instituto USIMINAS foi show galera!!!

E vc vai ficar de fora deste movimento?

Acesse e se inscreva: http://bit.ly/2DcljsK