Há um século atrás, a concorrência era determinada principalmente pela produção. Quarenta anos atrás, o marketing passou a dominar. E agora, na era da internet, com a produção e o marketing comoditizados e democratizados, tudo é uma questão de ideias e ideais.

Tudo o que é previsível foi ou será automatizado por meio da inteligência artificial ou robôs, deixando as pessoas livres para lidar com situações excepcionais. Como resultado, a própria natureza do trabalho está mudando e exige mais iniciativa e criatividade de cada membro da equipe.

A criatividade passa ser a habilidade do futuro, pessoas e empresas que não estiverem dispostas a reinventar, serão engolidos por esta nova onda.

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