A melhor forma de resolver um conflito é com certeza em conjunto com todas as partes envolvidas, a cooperação neste caso, é sem sobra de dúvidas, um dos pontos chaves para uma boa negociação.
Existem algumas barreiras que devem ser vencidas para criarmos um ambiente de cooperação, a primeira delas é a nossa reação. isso mesmo! As vezes dentro de um ambiente de negociação nós podemos ser o nosso principal problema!
Seres humanos são programados para reagir. Quando estamos sob estresse, quando nos deparamos com um NÃO, ou quando nos sentimos atacados, a reação natural é contra-atacar. Comumente, isso apenas perpetua o ciclo de ação-reação, gerando um círculo vicioso, com perda de tempo, energia e desgaste no relacionamento para ambas as partes.
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A maratona continua, segundo dia, 1 de 7 livros concluído!
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